A sabedoria dos bons ouvidos.
Ouvir, sempre vai nos garantir sucesso tanto profissional como
pessoal.
Um dia desses eu parei com o fim de ouvir essa reflexão sobre ouvir o outro.
O fato se deu quando eu conversava com um amigo e ele me
perguntou qual seria a primeira coisa
que eu faria se fosse dono da empresa .
Eu disse que faria uma serie de coisas. E esse meu amigo apenas me disse
com toda a certeza que apenas ouviria os funcionários. Ouvira todos os
funcionários sem exceção.
Eu fiquei surpreso. E na verdade pensando depois e refletindo ele tem
razão. Porque seja lá o cargo que você
se ocupa estamos sempre em uma determinada pressão. Às vezes ficamos cegos,
surdos e por isso mesmo passamos por cima de detalhes, interesses e pessoas a
fim de atingir os nossos objetivos ou simplesmente cumprir uma planilha de
lucros. E assim inevitavelmente numa
empresa ou em casa com a família, o desastre de um fracasso está sempre a
espreita a nos pegar. Porque ignoramos o obvio. Quaisquer empresas assim como
as famílias são feitas de pessoas.
E as pessoas em suas diferenças de
experiências que trazem da vida, irão enxergar algo que não enxergamos saberam
de algo que não sabemos, se chatearam com algo que ignoramos. E assim em tudo que compõe o dia-a-dia de uma
empresa ou o dia-a-dia de uma família.
E toda vez que dando ouvido a um funcionário ou a um filho, estamos na
verdade dando a eles atenção e dizendo que ele é importante, porque ouvimos
quem é importante para nós. E sejam
sinceros, dificilmente damos ouvidos a um estranho.
Por isso, se eu fosse dono de uma empresa ouviria os meus
funcionários, dando a eles essa importância. Claro ouvir, não quer dizer que
concordo com o que se ouve, e que não ira punir ninguém por dizer a sua opinião
sobre esse ou aquele problema na empresa. Assim como a opinião de um filho ou de um Conge, de um irmão, ou pai e mãe. O
importante é ouvir, dar às pessoas a importância de ser ouvida e se sentirem
importante, ouvidas, expressar os seus pensamentos. E assim criar a cultura de
que todos têm a sua importância, o seu valor, exercendo por mim, por você, por
todos que tiverem a sabedoria de ouvir o outro.
Quantas discussões na família podem ser evitadas. Quantos problemas na
empresa podem ser superados. Ouvir, ouvir...
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Ulisses j. F. Sebrian
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